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培訓課程咨詢電話:020-82787586

3×3×3績效管理設計實戰工作坊【課程編號:60534】

培訓時間:2019年11月29日 至 2019年11月30日

培訓地點:深圳

培訓費用:3980元

培訓講師:汪廷云

其他排期:


3×3×3績效管理設計實戰工作坊
——中小企業戰略績效之路

學習費用:3980元/人,(費用含:學習費、教材、午餐、茶點、稅)
參訓對象:企業中高級管理人員、人力資源專業管理者(HRD、HRM、HRS、AHR)

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課程背景:
怎么看待企業存在的一些現象?5%的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾 =破壞性的做;10%的人正在等待著什么 = 不想做;20%的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”;10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 在做,卻是無效勞動;40%的人正在按照低效的標準或方法工作 = 想做,而不會做;只有15%的人屬于正常范圍,但績效不高 = 做不好,做不到位。
管理者的困惑:累:深入到具體工作,以保證事務處理正確;白天的時間總是不夠;煩:員工工作無頭緒,對工作缺乏了解,不能明白給出結果;員工不明白為什么要做這些工作;員工對誰該做什么和誰該負責有異議員工太膽小,以致該決策時不決策。惱:員工給經理提供的信息太少,以致問題發現太晚而無法彌補;問題發現太晚以致無法阻止它擴大。怒:員工總是犯重復性錯誤,工作質量低下;員工給經理提供的重要信息太少。
員工的困惑:不公平:為什么不提升我?管得過細,喘不過氣;消極怠工:做的好壞無所謂;工作完成很好時沒有得到認可;怒不可遏:我做的蠻好,老責備我干什么;沒有機會學習新技能;茫然無措:不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做;不了解他們的工作好還是不好;發現上司對自己不滿但不知怎么辦;自己不能做任何簡單的決策心有余悸:權力/決策/資源是什么;不知道他們有什么樣的權力;缺乏完成工作所需要的資源。

課程收益:
掌握現代企業績效管理原則、方法、操作技巧,并讓您能與專家一起分析績效管理中常見的誤區與克服辦法、幫助學員提升企業績效管理的實戰能力,應對所在企業人力資源領域和業務領域面臨的挑戰,從而提升企業的核心競爭力。

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課程內容:
序:王總為什么最近比較煩?

第一講、我該拿什么奉獻你,我們用心經營績效
·認識績效管理的重要性
·思考:如果沒有績效管理,我們的動力在哪里?
·當前企業存在的主要績效管理誤區
·互動:績效管理中的各種聲音

第二講、績效管理的路徑和方法工具
·績效管理的思考路徑
·績效管理的實施路徑
·績效管理的方法工具
1、控制導向的績效考核
簡單排序
對偶比較
2、任務導向的績效管理
目標管理
360度評估
3、全面經營導向的績效管理
BSC(平衡計分卡)
KPI(關鍵績效指標)
EVA(經濟增加值)
OKR(目標與關鍵結果)

第三講、績效計劃管理
1、構建公司級指標庫及高管崗位指標庫(BSC法)
·公司戰略分析(戰略目標、戰略舉措、存在問題及對策)(SWOT)
·根據SWOT分析結果及戰略,運用平衡計分卡(BSC)四維度提煉公司戰略績效策略(示例)
·根據篩選后的四維度公司績效策略表,提煉公司級績效指標
·按指標篩選五原則篩選公司級績效指標(指標篩選表示例)
·根據篩選后的指標,形成各子公司的戰略績效指標庫(《公司戰略績效指標庫》示例)
·制定高管崗位績效指標庫(《績效指標分解表》示例)
2、構建部門指標庫(KPI法)
·部門指標來源:
公司級KPI分解
部門職責提煉
問題針對性提煉(常規性)
·部門指標庫格式、項目
《部門績效指標庫》樣表
3、構建普通員工崗位指標庫(PBC)
·普通員工崗位指標來源:
崗位職責(崗位說明書)
部門指標(KPI)分解
流程指標
行為態度
·員工指標庫格式、項目
《員工業務承諾表》樣表
4、指標權重確定
·權重確定的原則
·權重確定的方法
5、指標賦值:確定指標目標值:
·指標賦值的原則:
·指標賦值的方法:
戰略類KPI指標
目標分解類KPI指標
職能類KPI考核指標設計
關鍵業績領域考核指標的設計
任務類考核指標設計
能力素質類考核指標設計
述職考核的設計
6、績效合同/績效承諾書
·高管績效合同
·員工績效考核表

第四講、績效輔導與實施
1、統計報表跟蹤
2、制度或計劃支持
3、過程績效分析會
績效推行常用的幾個技巧
績效實施中的實戰問題
項目制如何考核?
研發人員如何考核?
后勤類人員如何考核?
如何避免憑印象打分?
如何保障數據真實性?
定性的指標如何考核?
考核形式化了怎么辦?
與工作時間沖突怎么辦?
無法關注考核的過程怎么辦?
成績如何激發各部門的參與?
如何保障申訴機制的有效性?
都很優秀,如何評出較差的一名?
員工只看成績不看業績怎么辦?
述職考核結果不客觀怎么辦?
·現場演練:績效推行計劃

第五講、績效反饋與評價
1、績效檢討與回顧
績效成績及原因分析;
未達成的績效及原因分析
個人優缺點及事例
改進的行動計劃(《改進計劃表》示例)
·現場演練:針對下屬績效如何進行輔導、指導與教導
2、績效評價技術
·指標評分方法
確定指標評分的方法,一經采用的評分方法,應具有延續性,不得隨意更改。
·指標評價要素
對一項指標應從哪幾個維度進行評價,各維度所占比例多少。尤其對采用說明法評價的定性指標適用。
指標評分標準

第六講、績效面談與改進
·績效面談的意義與作用
·績效面談應該怎么談?
·績效計劃溝通
·不同性格的人怎么談?
·與不同象限的人怎么談?
·用績效十步曲法進行定期的績效面談
·績效會議的溝通
·如何做好績效面談記錄
·實戰分享:績效管理中的各種會議怎么開?
·案例研討:人力資源經理為何在面談中狼狽不堪
·績效改進—績效提升的法寶
·績效改進的幾個要點
·績效改進中如何進行統計分析
·不要讓你的績效指標一錯再錯
·分享:一個績效推行三年的績效指標體系
·如何設計績效管理表單
·如何量身訂做員工的績效改進計劃
·現場研討:自己企業的績效改進計劃應該怎么做?

第七講、績效考核結果的運用
·人員的甄選
·培訓規劃的制訂
·與考核匹配的薪酬
·績效獎金的分配
·管理干部績效考核結果與應用
·分享:績效與薪酬的接口,績效工資設計方法及注意事項
·案例研討:基公司績效考核末位淘汰

第八講、績效調整
·調整的條件
·調整的內容(績效目標、指標庫、輔導方式、績效管理流程、績效評價方法等)
·調整的流程(流程圖示例)

第九講、績效管理工具演示
·績效管理機構的構成
·績效管理機構的職責
·績效管理機構的工作程序
·績效表單的填寫
·現場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
·績效制度編寫
·成果展示:某企業績效管理手冊

第十講:課程回顧與學員分享

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講師介紹:汪廷云老師
首席咨詢顧問、高級講師
四川大學秘書檔案系碩士師從劉承志教授
首席顧問、資深講師
企業流程再造與人力資源管理體系咨詢專家
中國管理科學研究院學術委員會特約研究員(人力資源管理)
武漢大學社會科學部特邀公文檔案講師,深圳清華研究院特邀講師,香港科技大學(深圳)特邀講師,多家上市公司常年顧問

工作背景:
前華為HRBP、晶華集團HRD、國虹數碼總裁助理、博華咨詢產品總監/高級顧問、Adizes(中國)高級講師

服務客戶:
作為顧問和培訓講師為康佳、海爾、中廣核、銀之杰、英威騰、通威股份、海大集團、華南資訊、萬興軟件、科陸電子、科通集團、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、好百年、成都機場、海航置業、南陽利達、鳳凰光學、平頂山醫藥、中石油、中國鋁業、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區、天府新區、重慶茶園新區、貴港經濟開發區、平南縣、臺州中小企業局等數百家企事業單位、政府部門提供咨詢、培訓服務,受到客戶的高度認同

擅長領域:
擅長戰略落地、流程再造、人力資源管理,是實戰型的變革管理專家,相信管理是實踐藝術而非理論科學,具備扎實的專業基礎,底蘊背景深厚,實戰操作經驗豐富;擅長通過企業一線的案例分析,將專業領域課題進行全方位、多角度、實操性的深入研究與總結,喜歡自主創新;見解獨特,擁有企業管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法

授課風格:
互動式多媒體教學,動感享受;聲情并茂,激情演繹;案例分析,現場點評;經驗分享,悟與道結合;實戰與實用,理論與實操結合;通俗幽默,趣味生動。

客戶評價(節選):
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓,不如和汪老師一起3個月的項目成長快!脐戨娮涌偛灭堦懭A
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲,氣場不凡。講師知識面兒和經驗方面也好的,有些案例就像發生在我們身邊,非常有說服力,培訓效果超過我們的預期!ㄍ煞莞笨偛猛跎形
培訓知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情!4蠹瘓F總裁助理張桂君

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培訓課程: 3×3×3績效管理設計實戰工作坊
時間地點: 2019年11月29日 至 2019年11月30日 深圳
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